Memanfaatkan Keterampilan dan Teknik Pekerja Sosial

Memanfaatkan keahlian dan teknik

Berapa besar keterampilan, perbedaan diagnosa , waktu, patrialisasi, fokus, membangun kemitraan dan menciptakan struktur –yang  digunakan dalam mengembangkan rencana untuk pelayanan?

Apa saja teknik,dan apa  tempat mereka  dalam melakukan pelayanan kemanusiaan?

Apa faktor-faktor dasar yang perlu diperhatikan dalam penciptaan, seleksi, dan penggunaan teknik dalam bekerja dengan orang-orang?

Mereka yang akan mendaki gunung akan melakukannya dengan baik untuk duduk pertama dengan teropong dan survei medan untuk memilih jalur terbaik untuk memperoleh  tujuan yang diinginkan . pekerja soaial  yang telah menguasai teori valid memiliki sepasang teropong yang kuat. Mereka memiliki pengetahuan yang diperlukan untuk mempertimbangkan alternatif dan latihan pilihan terbaik dalam menentukan  arah dan metode,serta  prosedur, dan mereka dapat memvisualisasikan tujuan dan kemungkinan hasil.

Pekerja pelayanan Kemanusiaan yang melewati dasar yang solid dan teori tentang kepribadian, interaksi sosial, cara intervensi, dan telah menetapkan tujuan yang dapat dicapai, maka harus mempertimbangkan apa jalan tertentu yang akan mereka ikuti  serta alat-alat apa yang mereka butuhkan . Pemilihan dan penggunaan alat-alat dengan ditentukan oleh dasar teoritis, gaya pribadi, kebutuhan klien, dan apa alat yang mereka miliki. peralatan teknik berevolusi dengan teratur dari prosedur yang sama dan dasar teori yang valid. Praktik model dan teknik tumbuh dari sosial, dan kepribadian teori-teori tentang keadaan manusia dan penilaian orang sebagai individu dan dalam hubungan sosial. Ini sangat penting untuk mengingat pekerja sosial yang memanfaatkan diri mereka sendiri dalam pekerjaan mereka. Mereka harus mempertimbangkan kelemahan diri mereka serta kapasitas mereka dan kekuatan dalam metode seleksi , teknik , dan prosedur . karena setiap individu berbeda , semua pekerja sosial harus mengembangkan gaya mereka sendiri . ini adalah elemen seni yang merupakan bagian penting dari kerja semacam itu.

Menyelesaikan obyektifitas terlalu tinggi, seperti menyelesaikan sangkalan terhadap kepribadian yang tidak diinginkan . hanya robot yang tepat dan mesin duplikat dari satu sama lain yang mampu bekerja sama persis . sementara itu  perlu menggunakan prosedur tertentu, khususnya tipe pengujian dan terapi , untuk mengurangi sebanyak mungkin faktor kepribadian pekerja, yang selalu hadir . salah satunya  harus malalui  diri sendiri, dan dengan mengetahui dan menerima diri sendiri, orang kemudian dapat dengan sadar memanfaatkan kapasitas sendiri dalam bekerja dengan orang lain. jenis kelamin, kecerdasan, kondisi fisik, kehangatan, kebebasan berekspresi, kecerdasan, dan karakteristik lainnya mendukung gaya individu pekerja.

Seperti para pendaki gunung kita tahu, diri mereka  menjadi lemah dalam pendakian, maka mungkin hal yang akan memilih medan yang nantinya akan  memerlukan alat untuk digunakanya  sebagai kemungkinan yang akan terjadi, sehingga para pekerja soaial yang mengetahui kemampuan mereka, akan mempertimbangkan cara alternatif untuk memberikan bantuan pada klien jika mereka mempunyai masalah dengan teknik yang spesifik .

Dengan demikian dasar teori dan gaya digabungkan untuk membentuk dasar  untuk membantu proses  tertentu, dari teknik implementasi yang telah dan sedang dikembangkan . Tidak memiliki daftar,namun , dapat menjadi sempurna, karena semua pekerja sosial juga mengembangkan metode mereka sendiri . kita harus ingat , banyak perbedaan antara kejujuran dan penilaian dari salah satu kekuatan dan kelemahan - dan bahkan mungkin sebuah pengakuan verbal  ini ke klien- akan membebani  klien dengan pekerja sosial sendiri seperti keprihatinan dan masalah . lagi , ini adalah salah satu orang pekerja garis halus yang harus menginjak tentang berapa banyak dapat mereka berbagi keprihatinan mereka sendiri dan masih memelihara fokus utama tempat mereka - dengan klien dan masalah mereka ?telah ada kecenderungan dalam beberapa tahun terakhir terhadap kebebasan yang lebih besar dan fleksibilitas dalam area ini, tetapi kita Dapat salah ke arah itu juga seperti semua penilaian lain yang pekerja buat, ini akan tergantung pada situasi invidual dan kebutuhan klien.

Keahlian

Sebuah teknik tidak akan lebih baik tanpa memiliki keterampilan. efektivitas semua teknik tergantung pada penguasaan pekerja dan penggunaan keterampilan dasar: (1) perbedaan diagnosa, (2) waktu, (3) patrialisasi (4) fokus (5) membangun kemitraan (6) menciptakan struktur.

Perbedaan diagnosa

Diagnosis adalah  kapasitas pekerja untuk memahami keunikan klien dan situasi dengan cara  beradaptasi dengan teknik mereka yang unik. untuk membuat adaptasi valid dan realistis, pekerja sosial harus menyadari spesifik dari kepribadian,situasi yang terlibat, dan diagnosis harus objektif. kasih sayang atau kemarahan atas rasa sakit, ketidakadilan sosial, atau keadaan, sikap menghakimi atau intoleransi perilaku, atau perasaan untuk klien tidak harus pekerja buta terhadap realitas keras dari diri klien dan situasi.

Identifikasi  berlebihan dengan klien , seperti pribadi pekerja sosial akan dapat merusak visi dan tujuan pemikiran yang jernih . ini adalah sebuah kawasan yang baik dalam pengawasan dan/atau konsultasi tak ternilai , sebagai pekerja sosial seringkali memiliki bintik buta mereka sendiri tentang kebutuhan pribadi dan masalah yang dapat menyebabkan ketidakmampuan untuk bersikap objektif  tentang permasalahan yang sama.

Hal terpenting dalam bekerja dengan orang-orang dari berbagai latar belakang budaya yang cara berpikir, perasaan, dan bahwa kamu hidup secara manusiawi mungkin cukup berbeda dari pekerja sosial sendiri . ibu angkat usia paruh baya yang telah membesarkan anak-anaknya sendiri mungkin agak sulit untuk menerima bantuan dari pekerja sosial yang  muda , belum menikah, kecuali dia dan pekerja sosial telah sangat ditentukan dengan hati dan peranan diri setiap pekerja telah diakui di daerah yang memiliki keahlian masing-masing.

Perbedaan diagnosa juga paling penting, harus melibatkan penilaian  awal dari klien ke tingkat yang lebih berfungsi . sebuah kajian terbaru yang  diberikan kepada klien dalam program kesejahteraan umum mengungkapkan bahwa mereka sebagian besar dirancang untuk dapat  difahami oleh orang sebagai  pembelajaran formal . tingkat seseorang dari fungsi dapat diturunkan di bawah tekanan, dalam kasus-kasus penyakit, dan dalam pengaturan asing di mana tuntutan yang tidak biasa yang dibuat pada dia, dan pekerja sosial harus menyadari situasi ini. upaya akan berhasil jika mereka menyadari dan menerima kapasitas klien individu.

Pemilihan Waktu

 Pemilihan waktu bisa mengacu pada dua aspek yang berbeda dari tugas pekerja sosial. pertama adalah tempo pribadi dimana pekerja sosial  hidup dan beroperasi,dimana efek dari kemampuan mereka untuk berhubungan dengan orang-orang yang memiliki pola yang berbeda. apakah mereka bergerak terlalu cepat atau terlalu lambat bagi orang-orang dengan siapa mereka bekerja? ketidakmampuan klien untuk mengikuti  pekerja sosial  dapat menghasilkan kegagalan pekerjaan di mana keduanya terlibat. kita dapat mengamati hal ini baik dengan individu dan kelompok-kelompok, dan pekerja sosial yang tidak menyadari perbedaan ini beresiko kehilangan klien mereka

Sebuah contoh nyata adalah kecepatan di mana orang belajar. Pekerja sosial yang tidak gigih mengajar mereka, penjelasan mereka, dan interpretasi mereka terhadap risiko ini hilangnya pekerjaan seperti kedokteran, yang tidak hanya memiliki kosakata mereka sendiri, tetapi juga sering di bawah tekanan untuk bekerja dengan cepat. sama, klien yang dapat bergerak dengan kecepatan lebih cepat dari para pekerja sosial, mungkin akan pergi untuk menghilangkan kebosanan.

Aspek kedua dari pemilihan waktu  mengacu pada apa yang disebut guncangan  bahwa "pasang dalam urusan manusia" yang harus dimanfaatkan pada titik strategis jika momentum ini tidak akan hilang. lagi pemilihan titik penting ini dalam waktu hitungan penilaian bahwa para pekerja harus membuat dasar baik pengetahuan umum orang maupun pengetahuan khusus tentang situasi tertentu. contoh yang baik dari ini adalah waktu nasihat, yang harus diberikan hanya dalam menanggapi isyarat verbal atau nonverbal bahwa klien menerima. orang yang marah pada otoritas tidak memungkinkan baginya untuk memegang pekerjaan mungkin tidak akan mampu bahkan mendengar saran dari pekerja sosial sampai ia telah berdamai dengan kemarahannya serta melindungi  ketakutan yang mendasari bahwa masalah tidak berbohong.

Partialisasi
Partialisasi diperlukan karena masalah jarang terjadi secara tunggal atau dengan hanya pada satu dimensi. Masalah mereka sering datang dalam jumlah banyak sehingga mereka tampaknya diatur karena jumlah mereka, keragaman, dan kompleksitas yang mungkin berlebihan, sementara klien tidak dapat bertindak. Secara harfiah klien tidak tahu dari mana untuk memulai.tanggung jawab pekerja sosial adalah untuk menilai totalitas, membantu memecah masalah menjadi unit-unit yang akan dikelola, dan membantu klien memikirkan dan memutuskan di mana dan darimana untuk memulai. begitu umum dan jelas adalah situasi ini di antara beberapa kelompok yang istilah telah diciptakan, "keluarga multi problem" atau "disfungsi keluarga " untuk menunjuk kesehatan, miskin, kekurangan gizi, keterbelakangan mental, kesulitan perkawinan, droupout sekolah, perilaku nakal,  disorganisasi, dan kekerasan yang menjadi ciri mereka.

Partialisasi  melibatkan pengaturan prioritas - penentuan apa yang harus dilakukan terlebih dahulu. satu masalah dapat bertindak sebagai batu kunci, dan ketika hal ini diperlakukan  dengan orang lain cenderung jatuh ke tempatnya. pengangguran atau setengah pengangguran sering menjadi batu kunci  itu. bekerja lebih baik, lebih banyak uang, hubungan keluarga yang baik, gizi yang lebih baik dan kesehatan yang lebih baik dapat mengikuti urutan itu. adalah penting, karena itu untuk mengidentifikasi masalah yang menjadi kunci.

Fokus

Fokus mengacu pada kemampuan pekerja sosial dalam berkonsentrasi  baik  upaya pekerja dengan  klien juga pada aspek penting dari situasi yang membutuhkan kerja dan mempertahankan fokus yang sampai beberapa kesimpulan yang telah tercapai. dalam membuat ketelitian pertimbangan dan dapat diterapkan untuk memahami satu aspek dari masalah yang diteliti atau salah satu alternatif solusi. ini dapat diilustrasikan dengan melihat tugas pekerja dalam menangani hampir semua panitia yang telah dibentuk untuk mempelajari masalah sosial sangat dituntut tentang yang anggotanya merasa kuat, seperti komite mahasiswa, dosen, dan orang tua yang diciptakan untuk mempertimbangkan masalah pertempuran di tempat parkir setelah sekolah. salah satu tugas utama dari pekerja sosial adalah untuk menjaga diskusi terfokus pada masalah agar tidak teralihkan pada perasaan dan masalah dari sisi yang lain. individu di bawah tekanan atau tidak terbiasa berpikir secara disiplin sering merasa sulit untuk tetap fokus pada perhatian utama.

Mendirikan kemitraan

Kemitraan merujuk kepada suatu hubungan antara pekerja sosial dan klien di mana saling memahami peran dan tugas satu dengan  yang lain, dan yang kedua bentuk yang masuk akal adalah  seluruh yang memiliki tujuan dan arah. Ini berdasarkan pada pemahaman dan penerimaan dari perbedaan dalam peran dan tugas . ini adalah sebuah hubungan saling melengkapi daripada kesamaan.

Layanan atau bantuan yang didirikan pada keyakinan bahwa, baik secara etis dan pragmatis. orang harus terlibat dalam memecahkan masalah mereka sendiri dan bahwa perubahan yang efektif dan abadi berasal dari dalam. klien harus membantu diri mereka sendiri sebanyak yang mereka mampu dan membuat semua keputusan yang mereka mampu. Satu-satunya alasan untuk keberadaan pekerja sosial adalah kemampuan untuk memasok apa kekurangan klien. Pekerja sosial harus tahu bagaimana masalah klien dapat secara efektif ditangani dan harus mampu membantu klien menggunakan pengetahuan ini.

Walaupun pekerja sosial harus membuat keputusan tentang jenis kemitraan diperlukan , bagaimana ia akan dikembangkan, digunakan , dan kemana ia akan pergi , ini hanya dapat dilakukan secara efektif dengan partisipasi maksimal dari klien . salah satu contoh ini adalah  kemitraan yang harus mengembangkan antara pekerja sosial yang mengajar teknik modifikasi perilaku untuk orang tua yang hidup berusia 5 tahun yang telah belajar bahwa ia dapat secara efektif marah, mereka menuntut minuman wather tidur dan tiga cerita setiap malam. Dalam kerjasama ini , peran guru dan murid , dari penggerak dan penurut  , dari pendukung dan bergantung adalah jelas.

Menciptakan struktur

Struktur mengacu pada pengaturan dan batas-batas yang paling kondusif untuk pekerjaan sosial yang perlu dilakukan. lagi para pekerja sosial terutama harus bertanggung jawab untuk menentukan ini, tapi klien harus berbagi dalam keputusan. Struktur melibatkan hal-hal seperti pengaturan fisik yang diperlukan "hardware" begitu signifikan dalam masyarakat teknologi ini di mana, bagaimana, sering, di bawah apa keadaan, dan untuk berapa lama pekerja dan klien harus memenuhi delineasi aturan (lisan dan terucapkan) yang mengatur usaha ini sistem yang perlu dilibatkan-semua parameter dasar yang harus dibentuk dan logistik dasar yang harus diselesaikan. bagian utama dari struktur -dan mungkin yang paling penting - adalah proses teratur pemecahan bahwa pekerja memanfaatkan masalah yang ada.

Hal ini tidak bisa terlalu ditegaskan bahwa struktur harus fleksibel karena kita bekerja dengan orang-orang dan masyarakat mereka dan mereka yang dinamis dan terus-menerus dalam proses perubahan. bahkan struktur yang paling fleksibel, bagaimanapun, harus memiliki dasar yang kuat.

Teknik 

   Ketrampilan dasar yang dianggap berada di atas adalah menerapkan satu persatu berbagai teknik atau metode dan prosedur.kita akan menguji  beberapa teknik utama di sini.

Obrolan

Sering, di awal melakukan kontak-wawancara, diskusi, konfrensi, atau pertemuan pengambilan keputusan yang tidak memiliki bagian dalam bisnis yang nyata hubungannya. dalam menempatkan klien dan pekerja sosial di kasus ini pada pertemuan komite , kelompok, atau kelas, ini bisa berbentuk perkenalan , secangkir kopi, pembicara pengantar lelucon,kemudian pembicaraan yang dalam .pembicaraan memiliki tujuan pendayagunaan karena menawarkan petunjuk dan memberi kesempatan bagi penilaian awal yang membuat semua peserta mengerti tentang sifat orang .Bagaimanapun hal itu, membuat lebih cemas dari pada sebelumnya, khususnya jika menangis  terlalu lama, atau jika digunakan untuk menghindari pencapaian tujuan.hal itu  sebenarnya adalah bagian dari tugas pekerja untuk menggunakan komunikasi dimana menggunakan komunikasi di perlukan dan turun ke pekerjaan yang di tangani pada waktu itu.dalam situasi krisis ketika perasaan menjalankan tindakan tinggi sangat penting, penggunaan obrolan ringan biasanya terjadi saling mengerti.

Bagaimana klien mendefinisikan peran pekerja juga harus dianggap sebagai polisi yang tidak berseragam.petugas polisi yang tidak muncul pada depan pintu biasanya menciptakan cukup kecemasan untuk membuat identifikasi segera dan penjelasan tentang tujuan dari kunjungan yang diinginkan.bagaimanapun, obrolan ringan sering diperlukan oleh klien untuk berkomunikasi.ketika pekerja yang melakukan kunjungan rumah, kebanyakan klien merasa lebih nyaman untuk memecahkan kekakuan dengan bicara ngawur, dan kontak yang sedang berlangsung ini sering datang sebagai bagian yang hampir selalu terjadi dalam  wawancara namun penawaran pekerja kemudian disisihkan untuk tujuan sesungguhguhnya karena obrolanini
Tujuan dan sifat dari hubungan itu sendiri akan menentukan sejauh mana fasilitas sosial merupakan bagian dari peran pekerja sosial;. Pekerja sosial harus selalu menyadari bagaimana mereka berarti (dalam siaga pekerja baru untuk yang tidak dapat dipisahkan dari  masalah dalam sosialisasi, negara arular direktur departemen kesejahteraan negara menceritakan kisah berikut:

 Seorang pekerja mengunjungi seorang pria tua yang tinggal di daerah terpencil pada waktu makan siang, tambang mendesak pekerja sosial untuk berbagi sandwich dan kopi.kemudian dia setelah itu kembali ke kantor, dia menemukan catatan yang sangat mendesaknya  untuk melihat direktur segera.dia telah menerima telepon dari klien lama memarahi dia untuk mengirim pekerja "untuk makan dia keluar dari rumah"                           

Ventilasi
Ventilasi adalah Istilah yang mencakup berbagai teknik.ia mengangkat masalah kepermukaan, memberikan ekspresi, dan pertimbangan mereka juga  perasaan dan sikap yang perlu ditinggalkan.ventilasi umumnya mengacu pada perasaan yang cukup mendalam untuk mempengaruhi fungsi-orang yang terlibat dan pertimbangan rasional dari masalah yang dihadapi.

Perasaan tidak dapat diabaikan;mereka harus ditangani dengan positif emosi yang diterima dan diperlakukan dengan adil dengan mudah,tetapi hal negatif yang dapat menimbulkan lebih banyak kesulitan, khususnya dalam sebuah kebudayaan yang ekstrim ekspresi emosi seperti kemarahan dan kebencian yang mengernyitkan dahi .hanya ketika para pekerja sosial dapat menciptakan hubungan yang aman untuk mengekspresikan perasaan apa pun, tanpa melihat atau ientensitas alam,mereka akan dapat membantu klien untuk berurusan dengan kenyataan.

            Pekerja pelayanan kemanusiaan sering menemukan diri mereka berharap bahwa mereka dapat menghentikan pandangan mereka sendiri dan emosi klien mereka, sementara mereka memanfaatkan kemampuan rasional untuk menangani masalah hidup. Emosi kelihatannya untuk mengaburkan permasalahan yang sesungguhnya dan menghambat solusi.sebenarnya,perasaan diri sering merupakan masalah mendasar yang harus ditangani.
Ibu Allen adalah sebuah contoh dalam hal ini.

SEBUAH universitas tetangga memberikan gelar Dr. Allen, seorang jenius matematika dan ketua lsm, untuk sebuah posisi administrasatif.saat tim menilai-nya Allen apakah pantas atau tidak,mereka berkunjung ke rumah,diantara mereka banyak ditemukan ketegangan antara kemampuan untuk memenuhi kewajiban sosial baru dari pekerjaan barunya.pantas tidaknya orang menempati posisi, mereka sepakat untuk menemui teman lama profesor dan teman dekat dari Dr. Allen untuk membangkitkan pertanyaan ini dengan dia.akibatnya, pasangan itu pergi untuk membantu keluarga penasihat yang,setelah mewawancarai mereka bersama,berbicara dengan ibu Allen,.di sini  kemarahan awal tersebut dengan cepat turun  karena perasaan tidak dapat untuk menangani tuntutan yang suaminya, meningkatkan pentingnya dibuat pada dia.Ater mempertahankan gelar sarjana mengamankan gelar sarjana ia telah bekerja selama bertahun-tahun sebagai sekretaris untuk menempatkan suami pikir nya identifikasi kerja.gelarnya sebagai"gadis" di departemen sekretaris daripada dengan profesional dengan siapa dia sekarang menjalin hubungan.diantara perasaan tersebut berbaring masa kecilnya di sebuah keluarga kelas menengah yang ambisius di mana orang tua tidak pernah totalitas mendukung dengan usaha anak-anak mereka, meninggalkan dia dengan perasaan tidak mampu dasar dan  ketidak mampuan untuk merasa nyaman dengan orang lain, dimana slama ini dia merasa selalu kritis terhadap dirinya..

   Dalam hal ini, ventilasi perasaan ini jauh dari cukup, itu hanya langkah pertama, untuk membalikkan pola hidup yang tidak dilakukan kemaren.tapi itu merupakan langkah penting dalam membantu Ibu.Allen menerima dan mulai belajar untuk menangani masalah nya .

Pak .Ziegler, di sisi lain, harus berurusan dengan emosi sementara itu, pernah diungkapkan, dia bebas meninggalkan atau  untuk melanjutkan dengan datail praktis meluruskan situasi.dia sudah sungguh-sungguh  bekerja di bawah perasaan hebat ketika ia datang ke kantor kredit konselor, dan diperlukan hanya komentar yang tampaknya santai, "Anda benar-benar terguncang saat ini", merilis sebuah ledakan prajurit terhadap perusahaan pinjaman dan cetakan kecil, tidak dipahami, dalam kontrak -Pembayaran waktu yang telah mendesak.

Tidak sulit untuk mendapatkan orang untuk mengungkapkan perasaan;masalahnya terletak pada mengetahui seberapa banyak perasaan untuk mendorong dan bagaimana untuk berurusan dengan apa yang dinyatakan.pekerja sosial harus menyadari fakta bahwa sekedar ungkapan rasa,selanjutnya sudah terlalu lama, cenderung untuk memberi umpan kepada diri sendiri dan menganggap tidak masuk akal.meninggalkan klien bergelimang kemarahan, mengasihani diri sendiri, nyeri ingat, rasa takut adalah merugikan .Dalam arti, mengekspresikan perasaan yang membersihkan semak-semak yang mencegah gerak maju, pekerja sosial harus siap untuk membantu klien pindah ke sini-dan pada situasi apapun, berurusan dengan masalah kesempatan itu atau disebabkan oleh perasaan , dan berkonsentrasi adalah energi untuk menangkal perubahan.

            Pekerja pelayanan kemanusiaan masih belum dominan putih, orang-kelas menengah yang sering menikmati tingkat yang cukup tinggi kemakmuran, prestise sosial, dan perlindungan.Dan pada kelebihanya dibayar dan lebih kuat posisi-mereka biasanya .kita perlu mengenali dan, jika diperlukan, berkaitan dengan mengatur hal ini dapat menyebabka klien dan pekerja lain yang kekurangan perasaan dihargai.ini didapati pada saat ketika para pekerja sosial yang insentif atau  tua, seorang wanita mengalami diskriminasi.pekerja sosial mengakui usaha untuk menangani amarah ini dan depresi harus tahu dan wajah jujur perasaan mereka sendiri sebelum mereka mencoba untuk mengatasi orang lain.

Dukungan

Dukungan adalah istilah yang lain yang meliputi banyak cara yang berbeda. Secara umum, ia bermaksud untuk mendorong , untuk mempertahankan . pekerja sosial pertama harus tahu apa yang mereka mendukung sebuah kekuatan internal , cara bereaksi terhadap , sebuah keputusan , sebuah cara untuk bersikap , sebuah hubungan . setelah mereka telah memutuskan ini ,mereka harus memilih teknik yang akan memenuhi kebutuhan dan ekspresi dengan cara klien dapat memahami dan menggunakannya. Teknik dapat berkisar semua jalan mulai dari mendengarkan klien berbicara ,  berbagi tanggung jawab , untuk tindakan . sebagian besar pekerja sosial tahu apa yang harus mendukung bahkan konfrontasi dan pertanyaan dilakukan dengan penerimaan dan kepedulian terhadap kebutuhan klien. dalam memberikan dukungan, para pekerja sosial tidak harus membuat keberhasilan klien atau kegagalan di bidang yang mendukung berarti dari "pribadi" perasaan pekerja sosial. jika seorang pekerja sosial melakukannya, klien akan merasa bahwa mereka telah gagal.

Adegan itu sesi terapi, dan pemuda di "kursi panas" baru saja selesai menjelaskan mimpi. anggota lain telah menangkap penjelasan tentang arti dengan penuh semangat, dan telah mengaitkannya dengan apa yang mereka lihat sebagai destruktif, aspek menyenangkan dari perilakunya dalam kelompok. ketika ia duduk, hancur dan menangis, mereka berkerumun di sekelilingnya, menempatkan tangan mereka di atas dia mengangkatnya dan secara fisik  mendukung dengan tubuh mereka.

                                                                                                             
Maria williams, 16 untuk  masalah keluarganya , didukung oleh pekerja dalam sebuah sesi konseling keluarga ketika ia berpaling kepadanya dan meminta lebih tepatnya lagi , ;apa yang anda pikirkan adalah masalah di dalam keluarga anda?" di sini pekerja mendukung pekerja sosial perempuan yang tepat untuk mengevaluasi dan memberikan kontribusi untuk diskusi dan untuk melihat sesuatu dari perspektif sendiri.

Seorang pekerja sosial, guru, pengusaha, atau dokter, dihadapkan dengan keharusan membantu klien, mahasiswa, karyawan, atau pasien untuk menerima dan menangani beberapa kegagalan, akan sepuluh pengantar pernyataan tentang kekurangan dengan penentuan dan memberikan beberapa keberhasilan. sehingga dokter kandungan yang harus mengambil masalah dengan pasien yang sedang hamil tentang berat badan pertamanya akan menunjukkan hasil yang sukses tes lainnya. Ditopang oleh keberhasilan ini dan dukungan, pasien lebih mampu menerima dan bekerja pada kegagalan.

Untuk menjadi berguna, hubungan membantu harus mendukung, tapi elemen yang didukung harus realistis. dukungan secara palsu lebih merusak daripada tidak ada dukungan sama sekali, dan dukungan sendirian tidak cukup. dia selalu menemukan sesuatu yang baik untuk mengatakan, "kata ibu dari keluarga besar , banyak masalah, dan mencoba untuk menggambarkan apa yang pekerja sosial nya melakukan itu membantu, dia sedih, dan kadang-kadang ia melihat cukup sulit karena hal-hal yang sangat tidak baik dalam hal ini. "

Membantu hubungan dengan sangat alami adalah mendukung melalui kenyataan bahwa para pekerja terkait dengan orang dan dalam diri mereka sendiri.

Ibu Millis, pensiun setelah karir yang aktif dan memuaskan, menjalani pemeriksaan tahunan karena hasil sebelumnya menjelaskan tentang kanker. setiap kali ia pergi untuk mendapatkan hasil tes ini, dia menelepon agen untuk meminta pekerja sosial untuk menemaninya, dia ingin seorang yang objektif yang bisa mendukungnya dalam ketakutan dan dengan yang sendiri reaksi emosional dia tidak akan harus berurusan jika hasil menunjukkan kembalinya penyakit.

Kepastian 

Meskipun dapat dianggap sebagai cara yang mendukung, jaminan penting dalam konteks sendiri. Ini melibatkan meyakinkan klien bahwa situasi yang mereka perjuangkan memiliki solusi yang akan  dicapai. jaminan adalah alat yang valid bahwa tidak ada situasi kehidupan yang  adaptasi tidak bisa dibuat, meskipun sebenarnya contoh diri untuk,  terminal atau penghancuran keluarga rumah dengan pembaruan perkotaan –tidak dapat diubah. adalah penting bahwa membuat pekerja sosial (1) realistis, tidak secara keseluruhan menghibur dan mengabaikan realitas (2) pada waktu yang tepat, memberikan kesempatan pada klien untuk secara memadai mengungkapkan kekhawatiran dan kesedihan dan (3) secara sengaja, dengan kesadaran bahwa baik umum dan adaptasi spesifik mungkin dalam semua situasi. bijaksana digunakan, kepastian bisa menghibur dan memungkinkan. buruk digunakan, dapat menciptakan kecemasan lebih besar, karena klien akan merasa bahwa pekerja tidak sepenuhnya memahami keseriusan masalah.

Jaminan juga dapat digunakan sehubungan dengan kapasitas klien, perasaan, dan prestasi. klien sering enggan untuk mengungkapkan perasaan negatif, terutama dalam situasi di mana para pekerja memiliki kekuatan yang cukup untuk memberi atau tidak memberi bantuan yang diperlukan. namun perasaan ada dan mempengaruhi kemampuan klien untuk menggunakan layanan ini. kita lihat pada pasien yang patuh setuju dengan dokter meskipun mereka mempertanyakan perawatanyang  direkomendasikan, siswa yang melanjutkan guru meskipun mereka merasa mereka tidak mendapatkan instruksi yang memadai, dan orang-orang miskin yang tidak mengajukan pertanyaan atau mengungkapkan perasaan negatif karena mereka ketakutan kehilangan yang penting dasar kehidupan. itu adalah tanggung jawab pekerja untuk meyakinkan klien bahwa mereka mungkin udara pertanyaan dan keprihatinan mereka tanpa rasa takut. kita hanya bisa meyakinkan dalam mode ini ketika hubungan itu dengan dasar kejujuran.

Klien sering perlu diyakinkan tentang pentingnya prestasi mereka sendiri dan kemampuan mereka sendiri untuk menangani masalah-masalah yang mereka hadapi. bentuk jaminan pada khususnya harus didasarkan pada dugaan realistis kemampuan klien. itu tidak membantu klien untuk mengatur mereka dalam menangani kegagalan. sering menjadi faktor yang memungkinkan mereka untuk menggunakan apa yang mereka miliki adalah iman orang lain yang signifikan atau orang, seperti guru atau kelompok sebaya, dalam kapasitas mereka untuk berubah dan berkembang. Iman ini meyakinkan dan mendukung klien dalam upaya mereka untuk melakukannya.

Johnny webster membawa aplikasi lamaran pekerjaan dari supermarket untuk pekerja ini dan menunjukkan pertanyaan. "Apakah Anda pernah ditangkap?" Dua tahun sebelumnya ia telah mengambil dengan beberapa lain-tua 16 tahun di sebuah pesta pot dan untungnya -telah diambil hukuman percobaan. sekarang dia berusaha untuk mencari pekerjaan. "Aku tidak akan pernah mendapatkan satu. jika saya menjawab 'ya' mereka tidak akan mempekerjakan saya; jika saya menjawab 'tidak' dan aku tahu, maka aku hancur dalam situasi  ini. "

Pekerja sosial meyakinkan dia bahwa sementara ini mungkin akan membuat lebih sulit dalam beberapa contoh, beberapa bukan hambatan dapat diatasi yang ia gambarkan. "Ini kenyataan yang kita harus berurusan dengan begitu mari kita bicara tentang cara-cara di mana kita bisa mengatasinya."

                                                                                                                            

Aksi sosial dan Advokasi

Pekerja pelayanan kemanusiaan memiliki sejarah panjang advokasi hak sipil, perumahan yang lebih baik dan perawatan kesehatan dan kesempatan pendidikan bagi orang-orang yang tertindas pria maupun wanita, orang kulit berwarna, gay dan lesbian. pekerja sosial yang diamanatkan oleh kode etiknya untuk mengadvokasi semua klien untuk memiliki akses ke sumber daya, jasa, dan peluang dan perubahan kebijakan dan undang-undang untuk mempromosikan keadilan sosial (asosiasi nasional Pekerja Sosial, 1999). Ketika kita berbicara tentang advokasi yang kami maksud mewakili, membela, atau membela hak orang lain. Aksi sosial, yang meliputi teknik seperti demonstrasi atau boikot, dapat digunakan bersama dengan upaya-upaya advokasi, tetapi biasanya lebih konfrontatif Kirst Ashman & Hull, 2000).

Proses advokasi melibatkan bekerja dengan dan / atau atas nama klien (1) untuk mendapatkan layanan atau sumber daya untuk klien yang tidak seharusnya dapat disediakan (2) untuk memodifikasi kebijakan yang masih ada, prosedur, atau praktek-praktek yang merugikan klien atau (3) untuk mempromosikan undang-undang baru atau kebijakan yang akan mengakibatkan penyediaan sumber daya yang dibutuhkan atau jasa. Pekerja advokasi untuk individu dan keluarga, yang disebut advokasi kasus, dan untuk kelompok orang yang memiliki masalah yang sama, yang disebut penyebab advokasi, pengadilan, undang-undang, dan divisi pemerintah (Hepworth, Rooney, & Larsen, 2001).

Pekerja sosial perlu mengambil beberapa faktor sebelum memulai upaya-upaya advokasi. Mereka perlu mempertimbangkan apakah advokasi adalah cara terbaik untuk membawa perubahan atau cuaca metode lain akan menjadi lebih efektif (lihat juga Bab 11). ketika para pekerja sosial yang dipekerjakan oleh badan atau lembaga lain, mereka harus menjelaskan tingkat organisasi komitmen terhadap upaya advokasi yang diusulkan. Pekerja sosial juga harus memastikan bahwa klien mereka setuju dengan pekerja advokasi penyebabnya. Klien memiliki hak untuk apakah memutuskan untuk melakukan advokasi dan seberapa jauh upaya ini harus pergi. keputusan mereka mungkin sangat tergantung pada pekerja sosial yang memberi mereka dugaan jujur dari kedua risiko dan manfaat, advokasi dapat mengakibatkan perubahan besar, dan mereka yang terlibat akan mengalami berbagai tingkat ketegangan dan stres (juga lihat bagian berikut pada konfrontasi dan konflik). Pekerja sosial juga tidak bisa menganggap bahwa upaya advokasi akan selalu membawa tingkat atau jenis perubahan yang dibutuhkan atau diinginkan. kejelasan dibutuhkan tentang apa jumlah yang dapat diterima perubahan akan, pada titik upaya advokasi akan berhenti dan yang memutuskan hal ini. klien harus serius mempertimbangkan pro dan kontra, risiko dan manfaat advokasi untuk memastikan kepentingan dan kebutuhan mereka terpenuhi terbaik.

Ada banyak cara untuk melakukan advokasi-apa teknik untuk digunakan tergantung pada siapa dari apa fokus perubahan, metode apa yang akan membuat klien merasa nyaman dengan keterampilan kemampuan sang advokat, dan sifat dari masalah. taktik advokasi; berunding dengan instansi lain, banding untuk meninjau papan, memulai tindakan hukum, membentuk komite antar, memberikan kesaksian ahli, mengumpulkan informasi melalui studi dan survei, aducating segmen yang relevan dari masyarakat, menghubungi pejabat publik dan legislattors, membentuk koalisi lembaga, mengorganisir kelompok klien, mengembangkan petisi, dan membuat tuntutan gigih untuk pejabat melalui surat terus-menerus dan panggilan telepon (Hepworth dkk, 2001;. Kirst-Ashman & Hull, 2000) pekerja sosial dapat menggunakan taktik mulai dari prosedur yang ditetapkan untuk banding (misalnya, papan review) kepada mereka yang mendapat pelecehan (misalnya, membuat tuntutan terus-menerus melalui panggilan telepon terus-menerus dan huruf). Sebelum terlibat dalam advokasi, pekerja sosial harus mengatasi masalah dan pertanyaan yang dibahas di atas.

Mungkin taktik advokasi terbaru tersedia untuk pekerja sosial yang tersedia di internet. teknik advokasi elektronik termasuk menggunakan halaman web untuk mengirim informasi tentang ketidakadilan sosial memberikan "link" ke sasaran perubahan (misalnya, lembaga pemerintahan) dan menerima sumbangan secara online. email juga digunakan oleh para pendukung sebagai cara untuk mengirim pesan, sering dalam jumlah besar, untuk individu dan organisasi yang menjadi fokus dari upaya mereka untuk menciptakan perubahan. listservs, chat room, dan papan buletin juga dapat digunakan untuk berbagi informasi dan membahas strategi.

Dianne adalah seorang pekerja sosial di rumah sakit dan diberitahu oleh seorang pasien pulih dari stroke yang perusahaan pelayanan  membantah pembayaran untuk jenis khusus dari terapi fisik yang telah membantu meningkatkan keseimbangan. pasien ingin pekerja untuk membantunya mendapatkan otorisasi untuk pembayaran. dianne membahas advokasi sebagai cara untuk mencoba untuk mendapatkan ini dilakukan dan memungkinkan pasien mengetahui risiko yang mungkin, memicu proses review yang mungkin timbul dalam sesi bahkan lebih sedikit yang tertutup, serta manfaat mungkin, mendapatkan perusahaan perawatan dikelola untuk membayar semua sesi terapi fisik. Setelah beberapa pemikiran, pasien memutuskan untuk memiliki Dianne advokasi atas nama dirinya dan memberikan semua informasi penting surat penolakan, manfaat tercakup dalam rencana perawatan yang dikelola, dan protokol untuk menarik penolakan cakupan.

Berbekal fakta, Dianne dapat panggilan perawatan manajer kasus dikelola dan membuat argumen bahwa jenis terapi fisik tercakup dalam keuntungan perusahaan sehingga perusahaan wajib membayar semua sesi. manajer kasus kemudian setuju untuk mengotorisasi pembayaran hanya sepuluh dari lima belas sesi. Terus melakukan advokasi dengan persetujuan pasien, Dianne mengirimkan surat kepada manajer kasus mendokumentasikan mengapa sesi tambahan harus ditutup. Dia termasuk surat dari dokter jelas mulai alasan untuk jumlah pengobatan, catatan terapi fisik menunjukkan artikel penelitian yang progressdan pasien dari jurnal medis bergengsi jelas menunjukkan bahwa minimal lima belas sesi yang dibutuhkan untuk jenis terapi fisik efektif dalam memulihkan keseimbangan. setelah menerima surat dari manajer kasus menyangkal pembayaran untuk lima sesi, Dianne terus mengikuti protokol perusahaan untuk banding. Titik berikutnya kontak adalah  direktur medis dari perusahaan perawatan dikelola. Dianne dikirim ke direktur surat dokter, catatan terapi fisik, artikel dari jurnal medis, dan dua surat penolakan. disini upaya dihargai ketika, setelah meninjau informasi dan melakukan diskusi lebih lanjut dengan Dianne dan tim rehabilitasi, direktur medis resmi persetujuan untuk pembayaran untuk semua sesi terapi fisik.

Karen diadopsi pada saat lahir, tetapi selalu bertanya-tanya siapa orangtua biologi. ini menjadi lebih penting ketika Karen memutuskan untuk memiliki anak sendiri dan ingin tahu tentang kemungkinan masalah dalam sejarah medis keluarga kandungnya itu. Dia menjadi sangat terlibat dengan sebuah organisasi yang bekerja dengan adopsi untuk mengubah undang-undang dan kebijakan lembaga untuk mereka akan memiliki akses lebih besar ke informasi tentang keluarga biologis mereka.

Seorang pekerja sosial di lembaga tersebut dibuat dan dikelola website. Karen memiliki jadwal yang sibuk tetapi memiliki website tersedia 24 jam sehari memungkinkannya untuk tetap terlibat dan informasi. Pada website, lembaga diposting update legislatif dan memberikan link dan alamat email ke legislator dan badan direksi nasional. diadopsi seluruh bangsa mampu dan cepat, biaya efektif, dan dalam jumlah besar memberitahu resmi mereka terpilih bagaimana suara pada undang-undang yang membantu atau dia-tanya perjuangan mereka. Website ini juga digunakan untuk mengirim informasi tentang bagaimana pejabat terpilih telah memberikan suara pada undang-undang tertentu. Tekanan tambahan ini dibuat pada pejabat terpilih untuk menjadi responsif terhadap kebutuhan konstituen tersebut.

Konfrontasi 

Konfrontasi dapat digambarkan sebagai meletakkan kartu di atas meja dan melihatnya. Ini bukan teknik bermusuhan tapi menghadap realitas. Pekerja sosial dapat menghadapi klien dengan realitas situasi, dengan perasaan dan pola perilaku yang merusak, dengan tanggung jawab seseorang atas tindakan, keberhasilan, dan kegagalan seseorang. Ini adalah teknik penting karena hanya sebagai klien dan pekerja sosial memahami dan menyetujui realitas dapat mereka berurusan dengan itu. penyalahgunaan konfrontasi dapat menghancurkan, menghancurkan semua upaya sebelumnya. Seorang pekerja sosial harus menilai jumlah dan kualitas konfrontasi klien bersedia atau mampu menggunakan, dan pekerja sosial harus mampu memberi dukungan jika kenyataannya adalah luar biasa, pekerja sosial tidak harus menggunakan konfrontasi untuk mengekspresikan kemarahan dan frustrasi mereka sendiri, meskipun ini tertentu bagian dari realitas dengan mana kedua pekerja sosial dan klien harus berurusan.

Penekanan saat ini pada 'menceritakannya seperti itu adalah "membuat konfrontasi alat hari ini karena jika tawaran kesempatan untuk mengekspresikan semua amarah dan frustrasi saat itu terpendam. tapi kita belajar melalui pengalaman yang menyedihkan bahwa itu hanya sebuah awal. pekerja sosial harus siap untuk menindaklanjuti dengan rencana konkret untuk membentuk kembali kenyataan bahwa mereka telah diserang, upaya mereka sering lebih destruktif daripada konstruktif.

Kadang-kadang konfrontasi dapat digunakan untuk menciptakan tekanan yang cukup dan kecemasan untuk menghasilkan motivasi untuk perubahan. ini terbukti dalam skala besar ketika individu bersama-sama menghadapi wakil dari sebuah perusahaan atau lembaga dengan situasi yang tidak bisa dipertahankan untuk mereka dan bahwa mereka ingin berubah. Hal ini juga berlaku secara individual.

Tuan Dan Nyonya. Phillips adalah orang tua dari salah satu anak, Andy, yang telah menjadi masalah di sekolah dan masyarakat karena tindakanya yang diluar kewajaran. di mata mereka ia bisa berbuat salah dan mereka mengatakan kepada diri mereka sendiri dan semua orang selain itu bahwa ini adalah perilaku tumbuh kembang normal. ketika Andy, marah atas pacarnya yang pergi ke pesta dansa remaja dengan anak lain, memecahkan jendela mobil yang diparkir di jalan dan memecahkan jendela di rumahnya, pekerja sosial yang bekerja pada pengadilan anak-anak dihadapkan padanya dan orang tuanya dengan tegas. memanfaatkan serangkaian peristiwa  yang semakin serius, ia menunjuk hubungan mereka ke arah, dan konsekuensi yang mungkin terjadi. Seiring dengan konfrontasi ini, bagaimanapun, pekerja sosial mengakui efektifitas induk dan kepedulian Andy dan sumber daya yang ditawarkan dari mana mereka bertiga bisa mendapatkan bantuan.

Untuk menjadi kekuatan efektif dalam perubahan, konfrontasi harus spesifik daripada umum. Orang-orang dapat memahami dan menerima perlunya perubahan jika terkait dengan sumber tertentu yang tidaknyaman. Karena itu, ketika komite dan kelompok penekan berusaha untuk melakukan perubahan, langkah pertama  adalah untuk menentukan dan menyepakati keluhan yang mereka cari terlibat dengan perlunya perubahan.

Dalam beberapa jenis terapi, terutama di mana wawasan klien ke perasaan dan perilaku sendiri adalah tujuan langsung, konfrontasi memiliki makna tertentu. mengacu pada bagian dari proses di mana klien berkaitan insiden dalam perilaku masa lalu dan sekarang dan perasaan yang cenderung mengikuti pola stereotip. Ketika klien tidak mampu untuk memahami pola-pola ini, pekerja sosial dapat menghadapi klien dengan mereka dalam rangka untuk meningkatkan kesadaran klien dari aspek disfungsional ini nya cara hidup dan membantu klien menggunakan wawasan ini untuk memodifikasi perasaan dan perilaku.

Konflik

Konflik sekaligus teknik dan seluruh rangkaian teknik. Didefinisikan sebagai ketidaksepakatan, oposisi, atau tabrakan, konflik itu sendiri besarbesaran yang valid, perlu, dan tak terelakkan bagian dari kehidupan. individu perlu tahu cangkul untuk melawan karena ketika perbedaan terjadi, perasaan cenderung berjalan tinggi. sedangkan ekspresi emosi adalah bagian dari proses, bisnis yang sebenarnya yang menghasilkan penyelesaian perselisihan tergantung pada pertimbangan rasional. Pekerja sosial harus mengakui faktor emosi, memungkinkan untuk ekspresi, menggunakan kekuatan, kompromi, dan kesepakatan dalam resolusi.

"Bagaimana Anda melawan?" Konselor perkawinan meminta pasangan di depannya, sehingga menghadapi mereka dengan keniscayaan dan normalitas perbedaan, perselisihan, dan konflik, dan perlunya pemahaman dan memanfaatkan proses yang terlibat "Anda harus belajar bagaimana untuk bertarung di arena ini, "direktur humas mengatakan kelompok tertarik untuk mendorong perubahan dalam undang-undang melalui badan legislatif." semua orang baik-baik saja untuk guru pendapat’ berbeda yang mengatakan kelas nya ketiga terlibat dalam argumen dimana harus pergi, "tapi sekarang kami harus mencapai kesepakatan sebagai kelompok yang kita semua dapat mematuhi"

Sangat menarik bahwa di negara yang ideologinya didasarkan pada hak masyarakat  berbeda dan untuk menyelesaikan perbedaan mereka melalui proses yang demokratis, kami telah mengembangkan pola yang kuat yang mengatakan s pertempuran tidak dapat diterima, terutama dalam kehidupan pribadi kita, dan bahwa ketenangan permukaan hambar harus dijaga terlepas dari apa gejolak terletak di bawah. Bahwa kita harus berjuang untuk bertahan hidup adalah aksiomatik dan bahwa pekerja harus tahu bagaimana menggunakan teknik yang terlibat, dapat mengajarkan mereka untuk klien mereka, dan membantu mereka menjadi bebas untuk mampu menggunakannya sama jelas. Konflik merupakan indikasi vitalitas dan resolusi sukses, meskipun mungkin amarah, menyakiti perasaan dan dendam memperkuat sistem apapun.

Ibu Marryett harus diajarkan bagaimana untuk bertarung di pernikahannya, anak bungsu tunduk dalam keluarga besar, yang terendah dalam urutan kekuasaan, ia dipindahkan pola nya yang tidak pernah mengeluh ke rumahnya sendiri. Namun, kebencian atas suaminya tinggi dan  ada di bawah permukaan, dan ketika putri mereka dibuktikan kesulitan di sekolah, guru BP ada kebencian dalam diskusi mereka. itu hanya dengan dukungan yang cukup besar dan bantuan dari konselor bahwa ia mampu menghadapi suaminya dalam konferensi bersama dengan hal-hal pernyataan yang tidak benar-benar sempurna dalam keluarga mereka ketika ia bersikeras, dan pergi untuk berpartisipasi dalam menunjukkan masalah dan memutuskan apa yang harus dilakukan tentang mereka..

Kamar yang baru dari kota membuang sebuah lingkungan lama ,turunya nilai di rumah keluarga yang telah hidup selama bertahun-tahun . nilai rumah itu terlalu kecil untuk pemilik untuk membeli di tempat lain ,dan dalam ketakutan mereka dan kejahilan mereka alami mangsa untuk tidak ke ranah sungguhan para pengembang . keluh kesah orang dari penduduk dan menghasilkan warga negara yang peduli pemilik rumah. Langkah pertama adalah untuk membawa mereka bersama-sama, mereka memiliki kekuatan yang sebagai individu mereka tidak memiliki , dan mereka dapat menghadapi kota dengan tuntutan yang wajar res menghasilkan dalam penyediaan perumahan biaya rendah. 

Manipulasi

Adalah konotasi  yang mengubah orang lain "dengan cara yang tidak adil dan berbahaya untuk melayani tujuan sendiri," manipulasi kata realitas, manipulasi juga berarti manajemen terampil dan dengan demikian adalah teknik yang pekerja sosial gunakan sebagai proses yang terjadi  adalah sah satu-satunya menjadi dipertanyakan ketika yang digunakan dengan destruktif.karena kita menggunakan manipulasi, kita harus menghadapi dan mengakses itu kedalam bentuk kejujuran.Dimana memanipulasi situasi untuk memberikan mahasiswa menjadi berhasil di mana ia dapat membangun, seorang pekerja sosial dapat mengatur "perubahan "pertemuan diantara dua yang dipisahkan atau dua orang dengan penyakit mereka.sama halnya dengan, memanipulasi diterima bila digunakan sebagai peralatan untuk memberikan wifi canggih  konstruktif atau untuk mencapai target.yang diinginkan adalah, kita memanipulasi ketika kita memilih pengaturan tertentu untuk konferensi. kejahatan manipulasi, dengan begitu banyak aspek lain dari bekerja dengan orang-orang, muncul ketika kita memanipulasi untuk mencapai tujuan pribadi kita atau untuk mendorong orang di sekitar tanpa memperhatikan kebutuhan dan hak mereka untuk berpartisipasi.
            Manipulasi lingkungan merupakan hal penting jika bekerja dengan orang. Semakin mereka  mengakui tidak hanya pentingnya lingkungan tetapi juga ketidak mampuan  individu tunggal dalam mengatasi hal itu, para pekerja sosial juga harus mengambil tanggapan dari  besar  area.

Bagaimanapun hal ini,memanipulasi lingkungan, pekerja sosial harus selalu mempertimbangkan (1) hak klien dan perlu dilibatkan dalam memutuskan dan melakukan, (2) kemampuan klien untuk berpartisipasi, dan (3)tujuan antara kegiatan-kegiatan yang sesuai bagi pekerja dan orang-orang yang tepat untuk klien.Ketika aktivitas panggilan untuk pengetahuan dan keterampilan yang klien tidak memiliki, seperti membaca grafik, membuat diagnosis, sebagai advokat atau refresentatif  klien khusus bekerja dalam kepentingan klien dan, mungkin, mengajarkan klien untuk menggunakan sumber daya ini.

 Remaja mengartikulasikan, berkomentar bahwa ada saat-saat ketika semua orang membutuhkan orang dewasa untuk membantu mengatasi dengan sistem.Oleh, ketika dia dan beberapa orang muda lainnya dijemput di sebuah kedai lokal karena anggota kelompok memiliki KTP  untuk membuktikan usia, mereka diamankan pekerja, dalam hal ini pengacara adalah yang tahu mengerti pengoperasian sistem hukum, untuk membantu mereka bekerja di luar ketidakmampuan mereka.

Magays tinggal di sebuah rumah petak yang fasilitasnya sudah lama berhenti bekerja dengan baik, dan mereka telah meninggalkan sumber daya mereka sendiri untuk berurusan dengan pemilik dan kota pekerja inspektur.yang terlibat tidak hanya menggunakan pengetahuannya tentang bagaimana untuk menangani masalah, tetapi juga, melalui  Magays, membantu mengembangkan organisasi penyewa yang bisa menawar lebih efektif dengan pemilik dan wakilnya dan bisa memanipulasi sistem untuk keuntungan mereka.

Hal ini sangat penting untuk dapat mengenali kapan manipulasi destruktif sedang digunakan dan untuk mengetahui bagaimana untuk memerangi itu.Frekuensi, dalam pertemuan, subkelompok akan menumbangkan proses demokratis untuk mengendalikan kelompok.

Negara konferensi Tahun Internasional perempuan bertemu selama tiga hari untuk memilih delegasi ke pertemuan nasional dan mengambil sikap pada isu-isusebuah kelompok militan profil terpilih dari negara total delegasi dari anggotanya sendiri dengan menumpuk konferensi padahari itu.karena teknis akhir yang memungkinkan semua pendaftar untuk memilih dan membuat tidak ada persyaratan partisipasi dalam isu-isu memutuskan, kelompok ini mampu memilih sebuah batu tulis delegasi yang secara pribadi berkomitmen untuk bekerja melawan stand konferensi setiap situasi issue.This bisa saja dikuasai meramalkan hasil yang mungkin kurangnya prosedur registrasi yang tepat.

Sebagian besar aktivitas setiap pekerja pelayanan manusia adalah manipulasi-terampil manajemen-sumber daya dan manusia. Manipulasi ini  paling efektif dilakukan dari posisi kekuasaan dan otoritas yang berasal dari pengetahuan, status, atau kekuatan.karena dari bahaya penyalahgunaan implisit sebenarnya ini, sangat penting bahwa nilai-nilai pekerja sosial akan nyenyak didasarkan pada strategi  dan hak-hak individu dan masyarakat

Universalisasi

Universalisasi adalah penggunaan kesamaan pengalaman manusia dan Kekuatan dari  lainnya untuk mengatasi situasi serupa dengan mereka yang meresahkan klien.Dapat digunakan (1) untuk melunakkan dampak luar biasa dari situasi dengan kesadaran bahwa orang lain telah menghadapi dan ditangani dengan masalah yang sama, (2) untuk berbagi dan membandingkan pengetahuan tentang cara-cara untuk mengatasi masalah, dan (3) untuk meminjamkan, kuat dari orang lain untuk individu dengan masalah pekerja sosial .Yang memanfaatkan teknik ini harus peka terhadap situasi tertentu dan kebutuhan dari client.masing-masing  tertentu kita tidak hanya tetapi terasa unik, dan paling atas dari teknik ini mungkin mereka pekerja sensitif dan kurang pemahaman kebutuhan.waktu  tertentu klien adalah sangat penting khususnya dalam penggunaan universalisasi.

Ketika muda alice yang  pekerjaan pertamanya sebagai seorang ahli statistik dalam asuransi besar , mencari atasannya untuk mengatakan bahwa dia merasa tidak pernah bisa belajar untuk melakukan pekerjaan, atasan simpati dengan perasaan, membantu menghapus air mata, mendorongnya untuk menentukan kejadian khusus yang menyebabkan perasaan, dan hanya kemudian mengatakan kenyamanan bahwa sebagian besar karyawan baru merasa seperti itu pada beberapa waktu atau lainnya dan yang umumnya itu adalah hal yang lewat.

Sekelompok ibu-ibu muda, bertemu di klinik  bayi untuk berbicara tentang keprihatinan dan masalah mereka dengan cemara mereka anak-anak, ditemukan khususnya mendorong ketika pekerja menghasilkan perilaku tabel mengharapkan  pada usia tertentu, menekankan  flexibliti  norma tersebut dan individu jadwal masing-masing anak. Seperti yang dikatakan seorang ibu, "Anda tahu harapan orang tua bagaimana yang  telah ditangani dengan masalah ini, dan Anda bisa menjawab adik ipar Anda ketika menerima tentang bayi nya yang  memiliki empat kaki  ketika Anda pada saat yang tidak memiliki apa-apa.

Dukungan yang dapat diamankan dari individu atau kelompok dengan pengalaman yang sama di bagian dari universalisasi.Yang paling jelas dalam kelompok adalah keanggotaannya didasarkan pada hal seperti cacat, sakit, atau kekhawatiran.

Edward milton, seorang yang kuat, pria yang aktif 57, menjalani operasi selama clostomy yang dijalaninya.Adaptasi  untuk ini khususnya sulit baginya menjadi perubahan seluruh gaya hidupnya .reaksinya yang  langsung adalah depresi.setelah itu sulit  membantunya mengatasi perasaan bahwa dia "tidak ingin menjalankan kehidupan sekitar dengan sekelompok orang lumpuh," pekerja sosial memperkenalkannya kepada anggota Ostomy Club yang baik peralatan  untuk membantunya menghadapi dan mengatasi masalah-masalah yang kondisi fisiknya.

Memberikan saran dan konseling

Memberikan saran dan konseling adalah dua yang paling sering disalahgunakan teknik pekerja sosial,dengan humor yang tak terduga, titik-titik masalah dengan mengatakan bahwa saran memberi dan konseling didasarkan pada "hal yang nyata, atau berpura-pura, pengetahuan atau pengalaman dan kebijaksanaan." Sebenarnya, mereka adalah kegiatan yang digunakan terlalu bebas, dengan waktu yang sangat miskin, dan tanpa penilaian yang  valid dimana harus menggunakan kapasitas klien untuk mendengar atau menggunakan mereka, dan mereka sering digunakan untuk memenuhi kebutuhan pekerja sosial.Pekerja sosial dapat menjadi terlalu pribadi terlibat dalam kegagalan dan kesuksesan dari saran yang diberikan sering cenderung mendasarkan pada sysem nilai yang bersifat pribadi dan kongruen dengan gaya hidup klien.

Meskipun ada masalah, saran dan konseling memberikan teknik valid dan bijaksana digunakan, dapat menjadi efektif.pekerja sosial  harus peka terhadap petunjuk klien dengan memberikan yang menunjukkan mereka minta, atau kebutuhan, saran dan sugesti.yang  langsung paling efektif,  ini harus  menjadi berdasarkan pengetahuan, analisis situasi yang objektif, dan penilaian kapasitas klien untuk menerima konseling.

Menggunakan otoritas  pengetahuan sebagai  dasar kegiatan ini menunjukkan bahwa pekerja  sosial yang menggunakannya tahu lebih banyak tentang bagaimana untuk menangani dan memberi perhatian klien dan agar klien mengenal mereka .Memberi nasihat  dan konseling harus didasarkan pada Objectif dan evaluasi realistis semua faktor yang terlibat, termasuk harapan  dan keinginan klien yang sebenarnya.

Dilaporkan bahwa seorang dokter mengajar kursus tentang seksualitas manusia diminta untuk kuliah tentang homoseksualitas ketika ia sendiri tidak gay.dia  menjawab bahwa ia belum pernah hamil , tapi ia bisa mengajarkan tentang kehamilan.Itu  benar bahwa pengalaman dapat memberikan keunikan saat  belajar, tetapi jika tidak disertai dengan pengetahuan lain, jarang memberi berbagai kebijaksanaan penting bagi otoritas yang diambil ketika seorang pekerja menyarankan atau nasihat klien .sialnya, ada kecenderungan berpikir bahwa pengalaman per begitu menyediakan semua pengetahuan penting untuk menangani dengan situasi tertentu .Sementara pentingnya sesuatu  dinegasikan, pengalaman tidak mewakili totalitas, dan benar-benar dapat menyebabkan penyempitan dan bukan perluasan wawasan

Pekerja sosial sering memiliki pengalaman frustasi yang mengusulkan solusi dan memberikan nasihat bahwa klien baik setuju dengan lisan dan tidak mengikuti, atau melakukan sedemikian rupa sehingga gagal dan kemudian mengatakan pada dasarnya, "lihat, aku tahu itu tidak akan berhasil , "ini adalah pertanyaan diperdebatkan apakah pekerja sosial harus memberikan saran berdasarkan pengalaman pribadi, label sebagai hal lain.Ini umum, kemungkinan bukan ide yang baik untuk mengatakan, seperti yang dilakukan seorang pekerja sosial yang telah membesarkan keluarga anak-anak," dengan saya tertua anak, saya selalu mengatur tengah malam sebagai jam malam dan waktu untuk bersama ".Ini meminjamkan elemen pribadi dengan situasi yang dapat menyebabkan masalah.sesungguhnya, pekerja sosial menggunakan apa yang mereka pelajari dalam pengalaman pribadi mereka, tetapi ketika diskusi logis solusi sedang berlangsung, lebih baik tidak untuk personalisasi situasi.

Dalam analisis akhir, keberhasilan atau kegagalan teknik pemberian nasihat  tergantung pada kapasitas klien untuk menggunakannya dan kemampuan pekerja sosial untuk membuat penilaian yang  valid dari kapasitasnya.Yang paling sering dapat digunakan pada klien dalam memberi saran dan konseling agar berhasil dalam situasi ini:

1.Dalam situasi krisis, ketika mereka sendiri berurusan dengan masalah tidak memadai,dan mereka menderita kecemasan ,sakit,takut,dan menekan perasaan lain

2.Pada mereka memiliki kepercayaan diri yang cukup beralasan dan penghormatan terhadap pemberi nasihat, baik sebagai pribadi maupun sebagai wakil dari kelompok yang sangat bertanggung jawab, seperti pekerja sosial, menteri, doctor, pengacara, supervisor

3. Saat kondisi atau kehidupan situasi budaya mereka sehingga mereka kemudian bergantung pada yang lain daripada diri mereka sendiri untuk arah solusi.

4.ketika saran diberikan sedemikian rupa sehingga integritas klien dan hak untuk menentukan keputusan dirinya, dan Cocok dengan kebutuhan dan keinginan mereka.

5. Ketika keadaan  yang sedemikian rupa sehingga mereka tidak memiliki alternatif.

            Saran yang paling membantu adalah ketika berhubungan dengan sarana untuk Mencapai akhir dari pembaca dibandingkan dengan ujung diri mereka.Generasi  pekerja sosial telah mencatat,besar kepuasan diri, "saya menyarankan Nyonya.brown untuk membersihkan rumah" (ini mungkin disimpan lima puluh  kali di satu file), bukannya membatasi saran mereka untuk cara di mana ini dapat dicapai jika, memang, Nyonya.Brown ingin mencapainya dan jika itu benar-benar terdesak  dan dibutuhkan.seperti  satu klien mengatakan, "saya tidak membutuhkannya untuk memberitahu kita apa yang salah-saya tahu hal-hal yang salah .apa  aku ingin dia memberitahu saya sekarang  tentang pengaturan hal-hal yang benar. "

Ketika Tuan.and Nyonya.Masterson telah mencapai jalan buntu dalam persoalan  mereka, meskipun mereka bertekad untuk melestarikan pernikahan mereka, mereka berpaling kepada pekerja sosial meminta nasihat spesifik tentang apa yang harus dilakukan.pada  titik ini, ia mampu menunjukkan tindakan tertentu –menemukan  rumah yang berbeda untuk Nyonya.Masterson , penganggaran, berbicara atas dan membuat Keputusan yang bersama tentang bagaimana untuk menangani anak mereka.

Elizabeth Smelser meminta bantuan dari layanan telephon darurat  saat dia tertekan, minum, dan telah mengambil beberapa obat tidur,pekerja dalam hal ini tidak hanya cukup langsung membangunkan dirinya, tetapi juga menawarkan dan mengatur untuk mendapatkan perawatan darurat padanya.

Dengan kelompoknya dari 9 tahun pemuda api unggun, digunakan saran untuk menunjukkan apa yang terbaik dilakukan.Dia baik berdasarkan sarannya pada bahaya di buruk saat berpatroli.Dia ini dikombinasikan dengan saran tempat altenatif  mereka bisa mempertimbangkanya.Dia juga memperkenalkan diskusi perilaku secara aparatif, daripada perasaan mereka secara langsung apa yang mereka harus dan tidak harus dilakukan.

Program dan Kegiatan 

Dalam mencoba untuk membangun komunikasi, membuat atmosfir bekerja, menyelesaikan masalah, dan menciptakan celah untuk mengembangkan berbagai macam potensi pertumbuhan yang melekat pada individu, pekerja sosial dapat memilih untuk menggunakan kegiatan dan Program. ini dapat digunakan untuk memenuhi kebutuhan yang sulit untuk menangani melalui media lain dan memperluas jangkauan pekerja sosial. Mereka mengizinkan ekspresi pada tingkat atau permainan situasi nonverbal dari perasaan yang sulit untuk mengungkapkan dan menangani langsung.

Daftar kegiatan hanya dibatasi oleh kecerdikan dan akal dari pekerja sosial dalam beradaptasi mereka untuk kebutuhan klien tertentu. Musik, menari, permainan, drama, kerajinan, naturecraft-semua menyediakan sumber daya tambahan. Pekerja sosial  yang menggunakan teknik ini harus mengembangkan pengetahuan dan keterampilan dalam memilih media terbaik disesuaikan dengan kebutuhan situasi.Ini membutuhkan pengetahuan tidak hanya dari klien dan situasi, tetapi juga dari seberapa baik media yang dipilih memenuhi kebutuhan khusus situasi. ketika terlibat dengan kelompok terapi dan pertumbuhan yang memproduksi segala usia dan kondisi, pekerja sosial  tenda untuk mengubah alami untuk program dan kegiatan yang dapat melayani berbagai tujuan yang sulit. semaksimal mungkin, kelompok harus berpartisipasi dalam memilih kegiatan. ketika dipilih dengan baik dan terencana, kegiatan cenderung lanjut tujuan dari anggota dan pekerja sosial.

Brad kusen adalah seorang pekerja sosial masa percobaan, ia bernomor anak buahnya kelompok tujuh antara usia 10 dan 12 yang bisa didefinisikan lebih sebagai diabaikan dan sebelum pelanggaran dan pelanggaran dalam perilaku. mereka cenderung kurang berprestasi dan kurang percaya diri. meskipun mereka memilih untuk menyebut diri mereka "menolak" karena masalah bersama mereka menjadi bagian dari kelompok usaha resmi di sekolah. mencerminkan tren saat ini, anak-anak memilih mendaki dan berkemah sebagai bunga utama mereka, dan dengan bantuan Brad, mereka direncanakan dan dilaksanakan perjalanan ransel delapan hari ke padang gurun yang area.Pengalaman umum dengan kemenangan yang bersama dan tuntutan anak-anak ke dalam kelompok yang diusung status, dan memberi mereka pengalaman dalam menindaklanjuti proyek berhasil dan dalam arti hubungan saling tergantung. Mereka mulai melihat nama kelompok mereka sebagai lencana kehormatan daripada deskriptif kegagalan mereka.

Dengan individu dengan kelompok, pekerja sosial menggunakan kegiatan tersebut untuk tujuan yang baik. Bermain dengan anak-anak adalah teknik secara luas digunakan dan dihormati. Dewasa nonverbal kadang-kadang dapat menanggapi peluang ketika ada kegiatan yang umum di mana mereka dapat mengekspresikan diri. dalam situasi kelompok –tempat tinggal seperti rumah atau rumah sakit, ditarik, orang nonverbal yang merasa kehilangan sebagai individu sering dapat mulai berhubungan dengan orang lain melalui media aktivitas.

Tuan Martinez, yang lumpuh setelah stroke perlu baginya untuk tinggal di sebuah panti jompo, marah, depresi, dan menarik diri dari tawaran sesama pasiennya. Tuan .Felton, seorang relawan dengan pengalaman bertahun-tahun, membuat ini terisolasi, kesepian, pria pahit fokus khusus usahanya dan, pada waktunya, dengan memanfaatkan keterampilan yang terakhir sebagai pemain bridge, mampu membujuk dia ke bermain kartu. pada awalnya ia bermain kartu; maka ia setuju untuk membuat permainan ganda dengan Tuan Felton, dan dari sana mereka berlanjut ke permainan kartu dan akhirnya ke jembatan empat beberapa yang melibatkan pasien lainnya. Dalam hal ini, penyedia aktivitas medium melalui mana klien bisa mulai berhubungan dengan orang lagi.

Eksekutif baru dari layanan steno, Jane Philips, datang ke kantor penuh dengan ketidakpuasan, kecurigaan, dan aliansi antara kelompok-kelompok yang saling bertentangan kecil. langsung, orang merasa nyaman, ia memilih untuk memulai rapat staf pertamanya dengan tujuh puluh - karyawan aneh dengan permainan yang disebut "gosip" di mana sebuah pernyataan yang dipilih adalah berbisik dari satu orang ke orang lain dengan pendengar akhir mengulanginya dengan suara keras. kedekatan fisik, informal tersebut, tawa, dan perbedaan dalam produk akhir pertukaran ini membuka jalan bagi diskusi terbuka saluran komunikasi, sumber ketidakpuasan, dan menyarankan perubahan.

Diskusi logis

Diskusi logis adalah teknik yang memanfaatkan kemampuan untuk berpikir dan bernalar, untuk memahami dan menilai faktor realitas, untuk melihat alternatif yang mungkin, dan untuk mengantisipasi dan mengevaluasi konsekuensi. Hal ini paling efektif bila unsur perasaan dalam situasi berada di bawah kontrol dan kekuatan kognitif dari klien dan pekerja dapat dibawa untuk menanggung pada keprihatinan di tangan. Namun, diskusi logis tidak dapat berhasil jika aspek perasaan masalah diabaikan. waktu dan lagi perencana menghadapi program dan solusi untuk masalah tersebut pendiri pada batu perasaan dan hal ini terutama berlaku ketika ketika rencana sedang dilakukan untuk orang lain tanpa partisipasi mereka. Pekerja sosial -administrator kompeten, terapis, atau pembantu-akan memungkinkan untuk mengekspresikan  perasaan reaksi bersama dengan diskusi logis, tapi ekspresi tersebut tidak harus menjadi fokus utama.

Tuan.and Nyonys.Braeburn menentang perlunya menempatkan senyumnya di sebuah panti jompo, tetapi memiliki efek kehadirannya pada keluarga, mereka enggan menyimpulkan bahwa itu penting. diskusi dan evaluasi yang realistis dari kedua situasi dan kemungkinan alternatif solusi difasilitasi ketika kesempatan diberikan pertama untuk pengakuan dan ventilasi perasaan mereka

Andy Roberts mengelola sebuah toko mesin kecil dengan sepuluh karyawan. Itu adalah usaha informal dengan keintiman yang cukup dan persahabatan di antara para pekerja. Ketika muda Paul Jones, karyawan terbaru, ditangkap karena pelecehan anak, perasaan berlari tinggi di antara orang-orang, tapi Andy setelah berbicara dengan pekerja percobaan, merasa bahwa tidak ada yang bisa diperoleh dengan menembakkan Paulus. Selama makan siang dia duduk ditaburkan dengan laki-laki dan mengangkat pertanyaan menjaga Paul on-beberapa telah mengancam akan berhenti jika hal ini dilakukan. Setelah ekspresi besar perasaan yang kuat, mereka mampu membahas secara rasional hasil kemungkinan keberadaannya dipecat dan setuju, setidaknya enggan, untuk membuatnya

.Teknik diskusi, bila digunakan dengan kelompok-kelompok, secara signifikan berkaitan dengan struktur dan fungsi kelompok tertentu di mana mereka mengambil tempat. Mereka juga digunakan dengan individu.

Penghargaan  dan hukuman

Penghargaan dan hukuman, atau penguatan positif dan negatif, adalah teknik yang pekerja sosial telah teoritis enggan untuk menggunakannya (1) karena pertanyaan tentang yang dimana mereka  adalah bagian yang sah dari tanggung jawab pekerja (2) karena penghakiman yang terlibat (3) karena keyakinan filosofis bahwa mereka adalah hasil dari ventilasi dan tidak perlu dipaksakan dari luar dan (4) karena mereka sering memenuhi kebutuhan emosional pekerja sosial takut untuk menggunakannya, sebenarnya, penghargaan dan hukuman telah digunakan secara luas pada lebih atau dasar kurang intuitif. Diharapkan dengan perkembangan pengetahuan teoritis yang mendasari penggunaan teknik modifikasi perilaku, mereka dapat digunakan lebih definitif dengan pemahaman yang lebih besar dari penyebab perilaku dan kemampuan yang lebih besar untuk mengantisipasi dan mengendalikan situasi.

Modifikasi perilaku menimbulkan model spesifik, dan pekerja sosial yang peluang menggunakannya kebutuhan belajar tertentu, terutama yang berkaitan dengan perilaku yang akan diperkuat dan metode penguatan. Namun, pengetahuan teoritis perilaku dan penyebab tumbuh, sebagai alat diagnostik menjadi lebih akurat, sebagai metode kerja diuji dan sebagai korelasi metode ini dengan penyebab dan perubahan didirikan, kita akan lebih mampu mengembangkan klasifikasi di mana simbol yang ditunjuk arahkan ke metode khusus pengobatan tersebut.

Dengan demikian prinsip-prinsip penguatan sedang lebih banyak digunakan dengan pemahaman yang lebih besar daripada di masa lalu. seperti halnya dengan semua teknik, kesadaran ini apa yang kita lakukan dan mengapa sangat penting. Tanpa itu, kita sering berhasil dalam memperkuat apa yang kita akan lebih suka untuk memadamkannya.

Linda, pada 5, memiliki sikap yang berteriak dan melemparkan amukan setiap kali dia ditolak apapun yang dia inginkan.Awalnya, ketika dia menggunakan perilaku ini, orang tuanya senang dengan gadis pertama mereka setelah empat anak laki-laki, itu, melalui penerapan "lucu" dan menyerah pada itu dan tanpa sadar diperkuat untuk sejauh bahwa mereka sekarang memiliki masalah perilaku yang serius di tangan mereka dengan anak yang belajar untuk memanipulasi dengan cara merusak.

Justin tidak bahagia, ketika dia ditarik pasien di bangsal laki-laki di rumah sakit pemerintah. Ketika pendekatan modifikasi perilaku diadopsi oleh staf, upaya diarahkan untuk memperkuat, potongan-potongan perilaku yang dipamerkan yang menyatakan kebutuhan dan kapasitas hubungan dengan orang lain. ini dihargai dengan token yang, pada gilirannya, ia bisa bertukar untuk barang-barang kecil di kantin, dan dalam waktu ia mampu menggunakan dirinya secara lebih efektif dengan orang lain. Penting untuk upaya ini adalah kesepakatan untuk perilaku yang akan diperkuat, metode penguatan, dan adanya pekerja berpengetahuan, pembantu lingkungan, dan lain-lain untuk menilai dan bertindak ketika perilaku ini dipamerkan.

Peran menjajaki dan demonstrasi            

Dalam kompleksitas kehidupan modern, individu dan lembaga-lembaga dipanggil untuk membuat banyak perubahan dalam peran yang mereka isi. sering ini adalah peran asing, tuntutan yang  sertamerta disebabkan oleh perubahan, dapat menciptakan kesulitan. Pekerja sosial, yang pandangannya harus mencakup aspek umum situasi serta bagian klien memainkan, dapat meningkatkan fungsi dengan berlatih kinerja peran, baik melalui diskusi atau melalui bermain peran yang sebenarnya. orang tua berpartisipasi dalam sidang pengadilan anak-anak asing, pasien yang tidak dapat berbicara dengan dokter, kelompok yang ingin membuat presentasi kepada dewan kota, panitia memberi kesaksian di legislatif atau bekerja di luar konflik perburuhan semua bisa mendapatkan keuntungan dengan menggunakan teknik. Pekerja sosial dapat memilih untuk menunjukkan bagaimana tindakan ini dapat dilakukan tanpa menggunakan permainan peran yang sebenarnya. Dalam hal ini, klien belajar melalui identifikasi dan dengan menggunakan model pekerja menciptakan. ini adalah teknik yang berguna untuk mengurangi kecemasan ketika mendekati keadaan yang tidak familiar atau stres, untuk membuka peluang baru itu untuk dipertimbangkan, dan untuk mengembangkan wawasan baru ke dalam maknanya.

Hidup di masyarakat yang semakin rumit sangat sulit bagi orang-orang dengan kecerdasan yang terbatas, dan studi saat ini belum dalam perawatan terbelakang menunjukkan bahwa dalam banyak kasus penempatan yang paling sukses dan memuaskan berada dalam itu masyarakat sendiri dan bukan lembaga

Pada usia 18, Allen menghadapi masalah karena harus kembali ke masyarakat setelah bertahun-tahun di sekolah untuk retardasi mental. Dia beruntung bahwa ia dididik dan studi telah difokuskan pada masalah kehidupan praktis. Pekerja sosial yang ditugaskan untuk mempersiapkan dirinya untuk debit dimanfaatkan peran latihan ekstensif membeli, melakukan perubahan, dengan menggunakan sebuah direktori telepon dan jadwal bus, mengikuti petunjuk sederhana, dan melakukan banyak tugas lain dari kehidupan sehari-hari yang otomatis bagi kebanyakan orang. sebagai bagian dari kelompok lima anak laki-laki dan perempuan, Allen masuk ke masyarakat, baik sendiri atau dengan kelompok, untuk mencoba keterampilan dan kemudian kembali untuk membicarakan pengalamannya dengan orang lain.

Peran latihan-dengan diskusi, mendirikan sebenarnya peran situasi bermain atau demonstrasi dapat digunakan secara luas saat pembelajaran diperlukan,dengan berpartisipasi dalam situasi simulasi, klien memiliki keuntungan asumsi dan mengembangkan beberapa perasaan acara yang sebenarnya akan memanggil ke dalam bermain, yang kemudian dapat diidentifikasi dan dibahas. untuk yang terbelakang, seperti Allen, yang sering membawa bukti fisik yang terlihat dari keterbelakangan mereka, reaksi orang lain dapat dibawa dalam bermain peran dan ditangani di sana. Studi kepala mulai anak-anak dan orang tua mereka beberapa tahun yang lalu menunjukkan bahwa keluarga ini sering tidak memiliki kesadaran tentang bagaimana menggunakan fasilitas yang adalah milik semua anggota masyarakat.

Conchita valdez, anak 5 tahun dari pekerja migran, dihadapkan dengan orang tuanya yang jauh,,kerugian tambahan adalah  jarang berada cukup lama dalam masyarakat yang akan datang akrab dengannya. Selama enam minggu memetik musim, pekerja yang melaju dan anak-anak migran lainnya ke sekolah membawa mereka pada kunjungan lapangan sering melihat dan menggunakan fasilitas masyarakat. Di kelas, mereka belajar untuk berhubungan satu sama lain dan bekerja dengan orang-orang dalam kelompok untuk menggunakan buku-buku dan permainan, dan menciptakan bagi diri mereka sendiri. Pekerja sosial juga harus tahu dengan baik keluarga valdez dan memanfaatkan keinginan mereka untuk kehidupan yang baik bagi diri mereka sendiri dan anak-anak mereka, membantu mereka untuk mengembangkan keterampilan sosial yang akan memungkinkan mereka untuk menangani lebih efektif dengan masyarakat yang lebih luas bila sering bergerak dari tempat ke tempat lain.

Ekspresi simulasi atau aktual atau demonstrasi semua memiliki keuntungan karena tidak bergantung pada konsep atau penggunaan kata-kata untuk mengkomunikasikan ide-ide, orang-orang dengan sedikit keterampilan dalam menggunakan bahasa sering bisa mendapatkan keuntungan dari jenis pembelajaran, sedangkan pendekatan yang lebih lisan akan menjadi tidak berarti. Dengan sekelompok ibu-ibu asuh yang masalah umum adalah anak-anak yang mencicipi penerimaan mereka dengan perilaku yang parah, pekerja diatur demonstrasi di balik cermin dua arah. mereka mengamati pekerja anak menghadapi perilaku ini dalam kelompok kecil, dan kemudian mereka mendiskusikan dan peran - metode sendiri menangani situasi yang sama.

Krisis

Penciptaan krisis dapat digunakan sebagai teknik oleh pekerja pengetahuan untuk menghasilkan gerakan saat situasi adalah jalan buntu. itu bisa diciptakan oleh intervensi pekerja sosial dalam situasi atau diizinkan terjadi oleh penolakan pekerja sosial untuk menyelamatkan klien. Kadang-kadang hanya ketika terjadi krisis bahwa individu, kelompok, dan masyarakat dapat menghadapi dan memahami konsekuensi tak terelakkan dari sebuah situasi atau perilaku, dan hanya karena mereka akhirnya menghadapi konsekuensi tersebut dapat mereka bergerak untuk membuat perubahan. Kadang-kadang para pekerja sosial harus "kejam untuk bersikap baik"

Ada implikasi etnis dengan penggunaan teknik ini yang sering berjalan bertentangan dengan kecenderungan pekerja pelayanan manusia untuk mencegah penderitaan. Menyelamatkan orang dan masyarakat dari konsekuensi dari perilaku mereka sendiri mencegah mereka dari belajar bagaimana menghadapi situasi yang sama di masa depan serta menghambat pengembangan motivasi untuk mencegah terjadinya masalah mereka. Penggunaan teknik ini terletak, seperti biasa, pada penghormatan terhadap martabat manusia, pengetahuan tentang sirkumtansi yang, maknanya dan hasil mereka dan keterampilan dalam menangani persyaratan tindakan tersebut. Adalah  "cinta yang kuat" dari program alkoholisme adalah contoh yang baik memungkinkan krisis terjadi dalam rangka memfasilitasi perubahan.

Maria adalah seorang ibu rumah tangga yang telah menjadi peminum pasif selama bertahun-tahun. Rumah dan anak-anaknya terlantar, dia secara fisik memburuk, dan suaminya berusaha keras untuk tetap bekerja dan menyelamatkannya dari bencanakeluarga nya. ia menolak untuk menerima bantuan atau masukkan program alkoholisme sampai suaminya dan anak-anak, dengan dukungan kuat dari seorang konselor, berhenti berpura-pura bahwa minum nya tidak serius dan dia diperbolehkan untuk ditangkap, didakwa, dan dihukum karena mengemudi dalam keadaan mabuk.

Rumah sakit gawat darurat kekurangan dan terlalu banyak bekerja. permintaan ulang untuk dana tambahan dari negara selalu menolak. Akhirnya, putus asa, diputuskan oleh administrasi rumah sakit untuk menutup layanan sementara. Ini dibuat seperti kemarahan publik dari orang-orang tergantung pada fasilitas untuk perawatan itu diberikan dalam situasi yang sering hidup dan mati penting bahwa sumber daya yang dibutuhkan dan disediakan.

Sentuhan

Sejak awal waktu, membantu orang telah menggunakan sentuhan spontan dalam beberapa dari untuk memberikan kenyamanan dan dukungan, untuk menunjukkan penerimaan, dan untuk meyakinkan ketakutan. Baru-baru ini, model praktek telah dikembangkan yang menekankan memeluk dan penggunaan diri fisik yang lebih langsung dalam kerja, dengan orang-orang. kontak tersebut memiliki arti yang berbeda untuk orang yang berbeda dan dapat dirasakan dan ditafsirkan memiliki makna yang bukan maksud dari pekerja sosial .Harus sangat menyadari interpretasi etnik berbeda dari sentuhan,jika digunakan untuk memenuhi kebutuhan pekerja dan bukan dibandingkan dengan klien, kontak fisik yang pasti kontra memadai.Pada sisi lain, kebutuhan primitif dalam orang yang menyentuh memenuhi, kebutuhan umum yang ringan dalam keadaan yang ekstrim perkembangan terakhir di bidang pelecehan seksual.Pekerja sosial perlu berhati-hati dalam menggunakan sentuhan.Organisasi harus memberikan kesempatan bagi diskusi tentang keprihatinan yang terlibat dan mengembangkan kebijakan yang berkaitan ti itu digunakan.

Nyonya fother, wanita tengah baya tanpa keluarga dan tampaknya tanpa teman-teman, adalah penampakan minggu terakhir penyakit nya sendiri.terkait tentang isolasi nya, panti jompo  menjadi sukarelawan untuk bekerja dengan nya.Dia tidak orang verbal, tidak mudah untuk berbicara dengannya, tapi volounter berjuang sepanjang kemampuan.Pemberitahuan suatu hari bahwa Nyonya.Foster berubah kepalanya menjadi gelisah terhadap bantal di kursinya dan rambutnya kusut dan kusut, yang volounter ditawarkan untuk menyikapi hal  itu. "Kamu malam juga, "jawab pasien.Ketika telah  selesai, volounter berkomentar bahwa sekarang akan lebih nyaman,Nyonya .Foster,sungguh-sungguh berjuang dengan perasaan dan kehidupan waktu yang kuat hidup dalam dirinya, mengatakan," Ibuku melakukan itu untuk saya. "dia mulai menangis dan untuk pertama kalinya berbicara tentang dirinya sendiri, sementara sukarelawan yang membelai dahinya dan kemudian memegang tangannya.

John adalah seorang pemarah, memberontak remaja dipaksa untuk datang untuk melihat pekerja masa percobaannya, wanita yang keibuan.sebagai setengah baya ia berjalan dengan pekerja dari ruang tunggu ke kantornya, dia menyentuh bahunya, membimbing dia.

Perangkat Mekanik

Penggunaan alat mekanis, seperti tape recorder, perekam kaset vidio, film, dan cermin dua arah, memperluas jangkauan pekerja sosial.pekerja sosial dalam pelatihan dan keluarga atau kelompok yang bekerja pada interaksi melihat diri mereka dalam operasi dan menjadi sadar pola dan fungsinya.Pekerja sosial dalam program anak-anak dapat menunjukkan kepada orang tua berbagai cara untuk berhubungan dengan anak-anak.Pada salah satu responsibiliti  mengajar yang tidak dapat dipisahkan dan bekerja dengan orang-orang, perangkat terbuka cara baru mekanik penyimpanan pembelajaran  dan untuk  pengambilan informasi penting,bagi mereka.

                Ada tiga faktor utama yang pekerja harus ingat ketika mempersiapkan untuk menggunakan teknik mekanik tersebut secara langsung dengan orang-orang.pertama, perangkat mekanik tidak boleh digunakan tanpa sepengetahuan dan persetujuan klien untuk merekam situasi di mana mereka terlibat.untuk melakukannya tidak hanya invasi privasi, tetapi juga egois -mengalahkan ketika klien belajar dari kegunaan.kedua mereka, hampir aksioma bahwa diskusi harus menemani penggunaannya, di mana peserta didik memiliki kesempatan untuk mempertanyakan, bereaksi terhadap, dan melengkapi ide-ide yang disajikan. Jika tidak, banyak potensi mereka hilang. Akhirnya, pekerja harus menguasai terlebih dahulu rincian mekanik operasi dan peralatan yang digunakan.dari benda mati baik kwon dan khususnya jelas ketika operator yang dipamerkan terkemuka diskusi, mengajar, wawancara, dan sebagainya.

Ringkasan    

Hal ini akan memungkinkan untuk pergi pada hampir identifikasi kode dan menguraikan teknik untuk bekerja dengan orang.Setiap baru dengan membawa amalan teori sendiri teknik ini.Sebagai pekerja sosial menjadi lebih berpengalaman dan lebih  dalam penggunaan sumber daya mereka  dan di luar,mereka percobaan baru dengan dan mengembangkan teknik individu.Mereka mendengarkan dan di sini adalah dasar.di luar yang lain,langit adalah batas, sebagai bentuk dan menggunakan teknik untuk bekerja dengan orang akan diukur melalui nilai-nilai dan pengetahuan yang membantu layanan lain.teknik ini adalah bagian-bagian penting dari cita rasa seni bekerja dengan orang-orang yang, di akhir analisys,adalah unik,dan sering memerlukan teknik yang unik.

 PENETAPAN DISARANKAN 

1.memberikan siswa sejarah kasus singkat dari keluarga yang memiliki banyak masalah  untuk mengembangkan rencana kerja memanfaatkan keterampilan dasar (1) diferensial diagnosis, (2) waktu, (3) partilisasi, (4) fokus, (5), membangun kemitraan, dan (6) menciptakan struktur, ini bisa menjadi karya besar.

2.siswa ditugaskan untuk memilih dan penelitian yang memiliki teknik tentang yang mereka tidak memiliki beberapa kekhawatiran, yang mana mereka berpengalaman, validitas atau dasar etika yang mereka mempertanyakan, atau penggunaan yang tidak dimengerti.mereka hadirkan teknik ini di kelas, menguraikan makna dan mengajukan pertanyaan untuk diskusi.

3.untuk mengembangkan kesadaran diri dalam bekerja dengan orang-orang, menetapkan siswa untuk bermain peran klien dan pekerja untuk kelas menggunakan teknik konfrontasi dan kepastian dalam situasi sulit seperti pemindahan anak-anak dari rumah, penolakan permintaan klien, ekspresi kemarahan, dan sebagainya.

4.siswa memilih masalah sosial kontroversial saat ini (misalnya,  undang-undang yang akan semakin meningkat manfaat bagi populasi beresiko) dan merancang advokasi elektronik juga strategy yang mendukung tugas jabatan, mereka termasuk memiliki siswa penelitian organisasi yang relevan yang memiliki kehadiran di internet dan kemudian hadir untuk kelas tentang bagaimana organisasi ini menggunakan internet untuk upaya advokasi elektronik.
                                                                                                           

REFERENSI DAN PEMBACAAN TERKAIT

Cournayer,B. (1999) .sosial workbook.Belmont,CA:Wadsmorth.

Egan,G. (2001) .Terampil penolong:masalah manajemen dan peluang pengembangan
            Pendekatan untuk helping( ke 7 ed) .Belmont,CA:Wadworth.

Hepmorth,D,Rooney,R. , &Larsen,J (2001) .Langsung kerja sosial,praktik:Teori dan
            Skills( anjlok 6 red. ) .Pasifik Grove,CA:Brooks/cole.

Kirst-Ashmant ,K , &Bersihkan,G. (2.000 ) .Makro workbook keterampilan:generalist pendekatan.Belmont
            CA:Wadsworth.